Accedemos desde el formulario de COBROS y clic en Devoluciones – Procesar Discos SEPA XML Devoluciones:
Dos opciones, Cargar un disco descargado de la banca On-Line o directamente crear manualmente una devolución.
- En el Primer caso elegimos el disco de devoluciones, y una vez cargados estas, podemos imprimirlas o «volcarlas» a nuestra base de datos quedando los cobros procesados como Devueltos
Elegir el disco de devoluciones, solo debemos tener en cuenta el formato de archivo que descargamos de la Banca On-Line: XML o X9D (**)
- En Nueva Dev. generaremos devoluciones a partir de los números de recibos enviados al banco, anotaremos manualmente el registro he indicaremos el motivo de devolución.
(**) Se ha encontrado una incidencia con algún Banco, el banco envía los ficheros incorrectamente codificados. El programa nos devuelve en la parte inferior un error de linea o carácter erróneo.
En devoluciones se ha añadido una opción de corrección de codificación para estos discos, normalmente el formato X9D.
Tan solo elegimos el fichero y nos lo duplicará correctamente codificado, a continuación volvemos a cargar el fichero renombrado como Arreglado.
